Power bank, baterías externas para móviles y tablets

GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

Península: GRATIS siempre y cuando el valor de la compra supere los 100€.  En las compras inferiores a 100€ los gastos de envío serán de 5€.

Trabajamos con empresas privadas de mensajería que entregarán el paquete en el domicilio que facilite el cliente. Damos un plazo de entrega de 24 a 48 horas (en días hábiles) a la Península, siempre que tengamos stock de los productos solicitados. En caso de no disponer de algún/os artículo/s de su pedido, le informaríamos rápidamente, dándole un plazo de entrega estimado.

GARANTÍA

De acuerdo con la normativa vigente en materia de garantías de bienes de consumo, nuestros productos tienen una garantía de 2 años desde la fecha de la factura de compra, siempre que sean defectos de fabricación demostrados.

Podrá hacer uso de la garantía contactando con nuestro servicio de atención al cliente: 902 170 098

Cdtarjeta Multimedia S.L. tramitará la garantía con el servicio técnico de la marca del producto.

Una vez que el artículo ha sido analizado por el servicio técnico se pueden dar tres situaciones:

• Que el servicio técnico arregle el producto y sea devuelto al cliente.
• Que el servicio técnico cambie el artículo por uno nuevo. En este caso se devolverá SIEMPRE el mismo artículo, no siendo posible el cambio por otro diferente (salvo falta de existencias).
• Que el servicio técnico determine que el producto no tiene fallo de fabricación y que no procede el cambio o reparación. En este caso se devolverá al cliente su producto original.

(Arts. 114 y ss. del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de consumidores y usuarios y otras leyes complementarias - BOE nº 287, de 30 de Noviembre de 2.007).

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

El cliente tiene un plazo de 7 días naturales, desde la fecha de la recepción de la mercancía, para devolver un producto. Los requisitos indispensables para llegar a cabo la devolución son:

• Tener la factura de compra. En caso de no tener la factura que ésta conste en nuestra base de datos.
• Que el producto esté nuevo, sin signos de uso, con los precintos y etiquetas originales (cajas, blister, plásticos, accesorios, etc.).
• Que el producto no haya sido manipulado.

El cliente tendrá que hacernos llegar el producto y correrá con los gastos de envío. La dirección de envío es:

Cdtarjeta Multimedia S.L.
C/ Boulevard de Salburua, 8 – planta 3 
01002 Vitoria - Gasteiz (Álava)
902 17 00 98
CIF: B01331883

Junto con el producto deberá adjuntar una fotocopia de la factura donde se indique el número de teléfono de contacto actual o en su defecto hacer un escrito en el que se indique el nombre del cliente, el número de factura en caso de que se conozca y el teléfono de contacto actual.

Al realizar la devolución del dinero, si en el pedido original los gastos de envío fueron pagados por Cdtarjeta Multimedia S.L. se restarán del total a devolver.